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FAQ

よくある質問

配送について

送料はいくらですか?+

通常配送は全国一律¥550(税込)です。速達配送は¥1,100(税込)となります。税込¥10,000以上のお買い物で送料無料となります。

届くまでどのくらいかかりますか?+

通常配送は3〜5営業日、速達配送は翌日(一部地域を除く)にお届けいたします。ご注文確認後、発送完了メールにて追跡番号をお知らせします。

配送先を変更できますか?+

発送前であれば変更可能です。マイアカウントから変更いただくか、osakalin@variantcoversketch.com までご連絡ください。発送後の変更はお受けできかねますのでご了承ください。

海外発送は対応していますか?+

現在、日本国内のみの発送となっております。海外発送については今後対応予定です。最新情報はニュースレターにてお知らせいたします。

返品・交換

返品は可能ですか?+

商品到着後30日以内であれば、未使用・タグ付きの状態に限り返品を承ります。衛生商品のため、一度ご試着された商品の返品はお受けできかねます。

サイズ交換はできますか?+

はい、未使用品に限りサイズ交換を承っております。交換送料は初回無料です。交換をご希望の場合は、osakalin@variantcoversketch.com までご連絡ください。

返金はいつ受け取れますか?+

返品商品の到着確認後、5〜7営業日以内にご返金いたします。クレジットカードの場合、カード会社の処理により明細への反映にさらに数日かかる場合がございます。

サイズについて

自分に合うサイズがわかりません。+

サイズガイドページにて詳しい採寸方法とサイズ表をご確認いただけます。それでもお迷いの場合は、お気軽にお問い合わせください。専門スタッフがアドバイスいたします。

普段のサイズと同じで大丈夫ですか?+

当ブランドはJIS規格に準拠したサイズ展開ですので、普段お使いのサイズをお選びいただければ基本的に問題ございません。ただし、商品によってフィット感が異なる場合がありますので、各商品ページのサイズ詳細もご参照ください。

パーソナルフィッティングは受けられますか?+

南船場の直営店にて、無料のパーソナルフィッティングサービスをご提供しております。予約制となりますので、osakalin@variantcoversketch.com またはお電話にてご予約ください。

お支払い

利用できる支払い方法は?+

クレジットカード(VISA、Mastercard、AMEX)、PayPay、Apple Pay、銀行振込がご利用いただけます。代金引換には対応しておりません。

分割払いはできますか?+

クレジットカードの分割払いに対応しております(3回・6回・12回)。分割手数料はカード会社の規定に準じます。詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせください。

クーポンの使い方を教えてください。+

ご注文手続きの「お支払い情報」画面にてクーポンコード入力欄がございます。クーポンコードを入力し「適用」ボタンを押すと、割引が反映されます。クーポンの併用はできませんのでご了承ください。

その他

ギフトラッピングはできますか?+

はい、無料のギフトラッピングサービスをご用意しております。ご注文時にギフトラッピングオプションを選択してください。メッセージカードの同封も承っております。

法人・卸売の問い合わせはどこからできますか?+

法人様・卸売に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームの「卸売・法人のお問い合わせ」を選択してご連絡ください。担当者より折り返しご連絡いたします。

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